Mailmeisters is #1 in marketing automation en behoort tot de beste e-business bedrijven van Nederland
De Emerce100 2026 is bekendgemaakt en mailmeisters is uitgeroepen tot nummer #1 in marketing automation. Daarnaast behoren we tot de best beoordeelde e-business bedrijven van Nederland. Een erkenning waar we trots op zijn, juist omdat deze volledig gebaseerd is op beoordelingen van professionals uit de digitale sector. Binnen de categorie marketing automation behaalde mailmeisters de hoogste score in het onderzoek.
In een markt waarin veel bureaus vergelijkbare diensten aanbieden, wordt het steeds belangrijker om te kunnen vertrouwen op partijen die hun waarde in de praktijk bewijzen. Deze erkenning geeft een goed beeld van hoe klanten en partners onze samenwerking ervaren.
Maar belangrijker nog: het laat zien hoe e-mailmarketing, marketing automation en personalisatie zijn uitgegroeid tot een van de belangrijkste groeimotoren binnen e-commerce.
De Emerce100 als graadmeter voor kwaliteit in de digitale sector
De Emerce100 is al jaren een van de bekendste overzichten van de beste e-business bedrijven in Nederland. In tegenstelling tot veel awards, draait het hier niet om een jury of een pitch, maar om hoe bedrijven daadwerkelijk worden beoordeeld door de markt.
Beslissers, marketeers en professionals uit de branche geven hun mening over bureaus en platforms waar ze zelf mee werken. Daarmee ontstaat een lijst die minder gevoelig is voor marketingverhalen en juist meer zegt over de dagelijkse praktijk.
Voor bedrijven die op zoek zijn naar een betrouwbare partner in e-commerce, technologie of marketing, is de Emerce100 daardoor uitgegroeid tot een belangrijk referentiepunt. Het geeft richting in een landschap waarin het aanbod groot is en de verschillen niet altijd direct zichtbaar zijn.
Tegelijkertijd is het geen eindstation. Een vermelding in de Emerce100 zegt iets over hoe je vandaag wordt ervaren, maar legt ook direct de lat hoger voor de toekomst.
Waarom juist nu het verschil wordt gemaakt
De digitale sector is de afgelopen jaren volwassen geworden. Waar groei vroeger vaak werd gedreven door meer verkeer en grotere budgetten, ligt de focus nu steeds meer op efficiëntie, relevantie en het maximaal benutten van bestaande klanten.
Dat zie je ook terug bij bedrijven in de Emerce100. De organisaties die hoog worden gewaardeerd, onderscheiden zich minder op losse campagnes en meer op hun vermogen om structureel waarde toe te voegen.
In e-commerce betekent dat bijvoorbeeld dat de nadruk verschuift van acquisitie naar retentie. Het aantrekken van nieuwe klanten blijft belangrijk, maar de echte groei zit steeds vaker in het beter benutten van bestaande relaties.
Daar komt e-mailmarketing en marketing automation nadrukkelijk in beeld.
Waar e-mail vroeger vooral werd gezien als een kanaal voor nieuwsbrieven en acties, is het nu uitgegroeid tot een essentieel onderdeel van de volledige klantreis. Van eerste kennismaking tot herhaalaankoop en loyaliteit.
Bedrijven die dat goed inrichten, bouwen geen losse campagnes meer, maar systemen die continu bijdragen aan omzet en klantwaarde.
Van campagnes naar systemen
Een van de grootste veranderingen in de afgelopen jaren is de verschuiving van campagnegedreven marketing naar retentiemarketing.
Veel organisaties zijn gewend om in campagnes te denken. Er wordt een actie bedacht, een mailing gemaakt en een moment gekozen om die te versturen. Dat werkt, maar het is vaak afhankelijk van timing en capaciteit.
Retentiemarketing draait om iets anders. In plaats van handmatig campagnes te sturen, worden klantreizen ingericht die automatisch reageren op gedrag. Denk aan flows rondom welkomstmomenten, verlaten winkelwagens, herhaalaankopen of klantactiviteit.
Het grote voordeel is dat deze flows altijd “aan” staan. Ze wachten niet op een marketingkalender, maar spelen in op wat een klant op dat moment doet.
Daardoor wordt communicatie relevanter en consistenter. Niet alleen op piekmomenten, maar gedurende het hele jaar.
Voor veel e-commerce bedrijven is dit een van de belangrijkste stappen richting schaalbare groei.
De rol van data en personalisatie
Met alleen automation ben je er nog niet. De echte impact ontstaat wanneer automatisering wordt gecombineerd met data en personalisatie.
Klanten verwachten steeds vaker dat communicatie aansluit op hun interesses, gedrag en eerdere aankopen. Generieke berichten vallen sneller weg, terwijl relevante content juist opvalt en converteert.
Dat betekent dat bedrijven slimmer moeten omgaan met data. Niet alleen verzamelen, maar vooral vertalen naar concrete toepassingen.
Welke producten heeft iemand bekeken? Hoe vaak heeft iemand gekocht? In welke fase van de klantreis zit iemand? Op basis van dat soort signalen kun je communicatie aanpassen, zonder dat het complex hoeft te worden.
Personalisatie hoeft niet altijd groots te zijn. Juist kleine aanpassingen, zoals relevante productaanbevelingen of timing op basis van gedrag, maken vaak al een groot verschil.
Binnen de Emerce100 zie je dat bedrijven die hier goed op inzetten, structureel beter presteren. Niet omdat ze meer doen, maar omdat ze het slimmer doen.
Waarom dit in de praktijk vaak lastig blijft
Hoewel de voordelen van marketing automation en personalisatie duidelijk zijn, blijft de uitvoering in de praktijk voor veel bedrijven een uitdaging.
Dat heeft verschillende oorzaken.
Ten eerste is er vaak sprake van versnippering. Data zit in verschillende systemen, waardoor het lastig is om een compleet klantbeeld te krijgen. Zonder dat overzicht wordt personalisatie al snel beperkt.
Daarnaast ontbreekt het regelmatig aan tijd en focus. Marketingteams zijn druk met dagelijkse campagnes en hebben onvoldoende ruimte om structureel te bouwen aan flows en automatiseringen.
Ook speelt kennis een rol. Tools als Klaviyo, Copernica of Deployteq bieden veel mogelijkheden, maar vragen om een doordachte inrichting. Zonder duidelijke strategie blijven veel functionaliteiten onbenut.
Het gevolg is dat bedrijven blijven hangen in losse campagnes, terwijl de grootste winst juist zit in de onderliggende structuur.
Marketing automation als groeimotor voor e-commerce
In onze samenwerking met klanten ligt de nadruk daarom niet op losse acties, maar op het bouwen van een solide basis.
Dat begint bij inzicht. We kijken naar data, klantgedrag en bestaande campagnes om te bepalen waar de grootste kansen liggen. Vaak zitten die niet in nóg een nieuwsbrief, maar in het optimaliseren van bestaande flows of het toevoegen van logische stappen in de klantreis.
Vervolgens richten we marketing automation zo in dat het aansluit op de praktijk van de organisatie. Geen complexe systemen die moeilijk te onderhouden zijn, maar schaalbare oplossingen die blijven werken.
Personalisatie wordt daarbij stap voor stap opgebouwd. Niet alles tegelijk, maar gefaseerd, zodat elke verbetering direct meetbaar is.
Wat we vaak zien, is dat juist deze aanpak zorgt voor rust en overzicht. In plaats van continu nieuwe campagnes te bedenken, ontstaat er een systeem dat doorlopend bijdraagt aan resultaat.
Wat klanten daarvan terugzien
Voor klanten vertaalt dit zich uiteindelijk in concrete resultaten.
Conversies verbeteren doordat communicatie beter aansluit op wat iemand op dat moment nodig heeft. Klanten voelen zich beter begrepen, wat bijdraagt aan vertrouwen en herhaalaankopen.
Daarnaast ontstaat er meer voorspelbaarheid. Omdat flows continu actief zijn, wordt een deel van de omzet minder afhankelijk van losse campagnes of seizoenspieken.
Ook op lange termijn zie je effect. Door consistente en relevante communicatie groeit de klantwaarde, terwijl de druk op acquisitie afneemt.
Onze kijk op de komende jaren
Voor ons bevestigt de Emerce100 2026 dat de richting die we al jaren volgen de juiste is.
We blijven investeren in het verder ontwikkelen van marketing automation, het slim inzetten van data en het toepassen van AI waar dat echt waarde toevoegt. Niet als doel op zich, maar als middel om communicatie relevanter en effectiever te maken.
Tegelijkertijd blijft de basis hetzelfde. Begrijpen wat een klant nodig heeft en daarop inspelen met de juiste boodschap op het juiste moment.
Technologie verandert snel, maar dat principe blijft overeind.
Benieuwd waar jouw grootste kansen liggen?
Voor veel organisaties ligt de grootste groei niet in meer doen, maar in slimmer doen. In het beter benutten van bestaande klanten, het optimaliseren van processen en het inzetten van data op de juiste momenten.
Wil je inzicht krijgen in waar voor jouw organisatie de grootste kansen liggen op het gebied van e-mailmarketing en marketing automation? Dan laten we je graag concreet zien waar jouw grootste kansen liggen en hoe je die direct benut.
